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中国渐变镜市场低占有率之我见

本文由梅颖医生著

渐变镜在发达国家的验配比例非常高(占60%),45~60岁的老花人群是验配渐变镜的主流人群。而在中国,这一科技产品在最适合的中老年中却普及率非常低,不到1%。反而作为近视防控的一种方法在近视的儿童青少年人群中占有相当比例。也就是说渐变镜占有率在中国和发达国家是相反的!为什么渐变镜这样一个高科技的好东西在中国市场普及率这样低呢?

原因一:渐变镜有适应证,不是人人都适合配戴。是否适合涉及到个体的屈光状态、眼球生理情况、文化程度、职业、用眼需求、理解力、个性、年龄等多方面的因素。而国内销售人员常常不顾适应症,“来的都是客”一概推荐渐变镜,导致顾客投诉退货,更严重影响到验配信心。还有一个比较常见的原因,渐变镜的最适初始验配年龄是45~55岁,但常常这样的年龄还能勉强“不借助眼镜地吃力看近”。而60岁以上不得不借助眼镜看近的人却是对渐变镜充满期待的,也容易接受渐变镜的,但这样的年龄适应渐变镜却很困难,也容易失败。

原因二:老年人群对产品期望值高,常常认为这样的眼镜一定能完全解决老花问题。实际上渐变镜的设计是在镜片不同区域制作不同光度,形成屈光度“渐变”。使用时眼睛通过不同光度区域找到合适的光度来解决看近的问题。简单地说就是戴一副眼镜等于在镜框的不同位置同时戴了多副不同度数的眼镜。

中国渐变镜市场低占有率之我见

使用时眼睛通过不同光度区域找到合适的光度来看

镜片的设计也带来了一些问题如看近视野变小,周边像差区域难以适应等。所以,渐变镜不是能够“自动变焦”的眼镜,不能取代老花眼的调节功能。很多验配人员不能清晰地向顾客解释其原理,一味承诺产品如何好,造成了顾客期望值高(能够不再老花回到年轻的时候!)而最终产品不能达到其期望而不能接受。

原因三:渐变镜与普通框架眼镜大大不同,顾客需要一段时间的学习才能掌握镜片的使用方法。这需要验配人员进行耐心地讲解和指导。然而现实情况是,要么顾客认为“眼镜我还不会戴啊”,没有重视渐变镜的特殊使用方法;要么就是验配人员没有讲解到位,尤其当顾客表现“已经会了”(实际还不会)时就没有继续跟进下去。无论哪种情况,都造成顾客拿到眼镜后,没有正确地使用眼镜,而产生失望情绪。比如:低头看近时看近仍然不清楚,因为此时使用的是远用光度区域看近,完全没有发挥渐变镜的作用。

原因四:渐变镜对解决中老年人群的老花问题非常有效,但价格相对高(以比较主流的依视路为例,一副渐变镜一般在千元左右),老年人群消费观谨慎。而急于控制孩子近视的家长却愿意为孩子买单。导致中国配渐变镜的儿童青少年远远多于中老年人,与发达国家完全相反。极具讽刺意味的是,近期的视光学研究证明,渐变镜仅对占10%的并内隐斜的近视儿童有效,而对正常近视儿童没有作用。更麻烦的是,对合并外隐斜的近视儿童不仅无效反而有害!(有兴趣的可以上国内万方医学网,或国外pubmed
等权威医学数据库查询)所以近年来,儿童青少年的渐变镜验配率也急剧下降。

原因五:验配技术问题。渐变镜的验配较普通框架眼镜的验配需要更多的技术技能。其中最重要的就是处方原则和装配技术。而很多眼镜店验配人员在不具备这些知识技能时就盲目开展。

渐变镜设计特殊,为增加配戴者的适应性,处方时需要最大化的考虑减少镜片像差,减少双眼参差、增加配戴舒适性。而且配镜时一定准确测量配镜参数(瞳距、瞳高等),然而国内有些验配师测量马夫,仅凭瞳距仪的测量结果就安装,还有更甚者,连瞳高都不测量就制作!可想而知,这样的渐变镜顾客配戴后会有何感受!而一旦产生顾客投诉,验配人员信心就受到打击。

综上所述,渐变镜在中国的市场占有率非常低,甚至由于青少年验配渐变镜的减少,验配率更加持续走低。这样在欧美发达国家如此好的产品和技术如何在中国推广,使广大的老视人群能享受到这一技术,还需要我们视光学界人士的共同努力。如何提高渐变镜的验配率,将在后面的博文中提出。

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